RAG pe surse controlate
Indexare din PDF, FAQ, manual produse — cu actualizare și versiuni, nu un fișier încărcat o singură dată.
Servicii · România
Chatbot AI & asistenți conversaționali pentru site și operațiuni
Asistenți cu RAG pe sursele tale, politici de refuz, set de test și legătură cu CRM și ticketing. Nu e un widget lipit: e un flux definit, observabil. Context mai larg: ghidul de automatizări; pentru infrastructură în rețea proprie: AI local (Mac mini).
Ce livrăm
Canal & experiență
Widget sau integrare API; ton de brand, limbi, refuz la subiecte interzise.
Governanță date
PII minimă în loguri, retenție definită, drepturi utilizator acolo unde legea o cere.
Evaluare
Set de întrebări de referință și regresii la schimbări de model sau conținut.
Legături cu alte servicii
Platforme custom — când asistentul este parte dintr-o aplicație cu roluri și audit. Importuri date — pentru a curăța cataloage înainte de RAG. Scraper AI — extragere structurată din surse web sau PDF, în proiecte delimitate.
Întrebări frecvente
Ce este RAG într-un chatbot pentru business?
RAG (Retrieval-Augmented Generation) aduce în conversație doar fragmente din sursele tale (PDF, FAQ, policy), nu „tot internetul”. Răspunsurile sunt ancorate în documente aprobate — esențial pentru acuratețe și GDPR.
Cum tratăm datele personale în conversații?
Definim roluri (operator / împuternicit), retenția logurilor, dreptul la ștergere și, unde e cazul, evaluare de impact. Nu folosim conversațiile pentru antrenare fără acord explicit în contract.
Ce se întâmplă când asistentul nu are răspuns?
Configurăm escaladare: mesaj standard, creare ticket în CRM sau transfer către agent uman — fără inventat pentru a părea competent.
Pe ce canale se poate livra?
Widget web, integrări API, iar în proiecte dedicate și canale precum WhatsApp Business — fiecare cu costuri, limite și politici diferite, stabilite în discovery.